Le competenze tecniche e l’esperienza delle persone rendono Soluendo in grado di fornire qualsiasi tipo di assistenza per problematiche IT legate alle postazioni di lavoro e ai sistemi periferici collegati.
Negli anni l’azienda ha consolidato un ampio set di servizi e soluzioni per l’utente finale, con un approccio di tipo consulenziale (ad esempio per l’assistenza alla trasformazione) e una visione sempre attenta alla proattività, all’automazione e all’utilizzo di soluzioni di self help.
In particolare, il servizio di Deskside Support di Soluendo si caratterizza per:
- Gestione IMAC (Install, Move, Add & Change)
- Gestione delle immagini e configurazioni dei dispositivi, anche mobile
- Servizi di manutenzione
- Approvvigionamento e gestione scorte
- Patch Management e provisioning
- AntiVirus Management e provisioning
- Software distribution
- Gestione delle periferiche (terminalini, stampanti)
- Inventory & Asset Management
